Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa que:

Titular: FUENKIDS S.L. (BABY2BABY)
CIF: B13753868
Dirección: Plaza de los Niños nº 4, 29640 Fuengirola (Málaga), España
Teléfono: 677 00 87 47 / 951 70 28 46
Email: info@baby2baby.es
Web: www.baby2baby.es

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos infantiles ofrecidos a través del sitio web www.baby2baby.es.

3. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra será el siguiente:

  1. Selección de productos.
  2. Añadir los productos al carrito.
  3. Introducción de los datos de facturación y envío.
  4. Selección del método de pago.
  5. Confirmación del pedido.

Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.

4. PRODUCTOS

BABY2BABY comercializa productos infantiles, entre ellos:

  • Sillas de coche.
  • Cochecitos.
  • Cunas.
  • Tronas.
  • Accesorios y otros artículos para bebés.

5. PRECIOS

  • Todos los precios se muestran en euros (€).
  • Los precios incluyen el IVA correspondiente.
  • Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de finalizar el pago.
  • Las promociones o descuentos aplicables se indicarán debidamente en cada caso.

6. FORMAS DE PAGO

BABY2BABY acepta las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria.
  • Bizum.
  • Otros métodos de pago que, en su caso, se habiliten en la web.

7. ENVÍOS

  • El plazo estimado de entrega será de 24 a 48 horas, salvo incidencia o disponibilidad del producto.
  • El ámbito de envío será España, salvo que se indique lo contrario o se acepten otros destinos.
  • La entrega se realizará mediante empresa de mensajería.

BABY2BABY no será responsable de retrasos imputables a terceros, como empresas de transporte o situaciones de fuerza mayor.

8. ENTREGA

Se entenderá que la entrega se ha realizado en el momento en que el cliente, o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material de los productos.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Plazo

El plazo de desistimiento comenzará a contar desde la recepción del producto por el cliente.

Condiciones

Para ejercer el desistimiento:

  • El producto deberá estar sin usar.
  • Deberá conservar su embalaje original.
  • Deberá encontrarse en perfecto estado.

Ejercicio del derecho

El cliente deberá comunicar su decisión de desistir por alguno de los siguientes medios:

Consecuencias del desistimiento

  • Se reembolsará el importe abonado por el producto.
  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.
  • Se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo en contrario.

Costes de devolución

  • Los costes de devolución serán a cargo del cliente.
  • Quedarán excluidos de este supuesto los productos defectuosos o los errores de envío imputables a BABY2BABY.

Excepciones al desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

  • Productos personalizados.
  • Productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

10. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:
FUENKIDS S.L. (BABY2BABY)
Dirección: Plaza de los Niños nº 4, 29640 Fuengirola (Málaga), España
Email: info@baby2baby.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

  • Pedido nº: ______________________
  • Producto(s): ____________________
  • Fecha de recepción: _____________

Datos del cliente:

  • Nombre y apellidos: __________________________
  • Dirección: __________________________________
  • Email: _____________________________________
  • Teléfono: __________________________________

Fecha: ______________

Firma (solo si se presenta en papel): ____________________

11. DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de producto defectuoso o error en el envío:

  • BABY2BABY asumirá los costes de devolución o sustitución.
  • Se procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado.

12. GARANTÍA

Los productos comercializados cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente.

13. RESPONSABILIDAD

BABY2BABY no será responsable de:

  • El uso indebido de los productos por parte del cliente.
  • Los daños indirectos que pudieran derivarse del uso del producto.

14. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar a través de:

Email: info@baby2baby.es
Teléfono: 677 00 87 47

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El cliente podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española vigente.